Conditions Generales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Generales d'Utilisation (ci-apres "CGU") ont pour objet de définir les conditions d'accès et d'utilisation du service de voyance par téléphone propose par le site Tavoyance.fr (ci-apres "le Service").

L'utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entiere des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Description du service

Tavoyance.fr propose un service de consultation de voyance par téléphone accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le Service met en relation des utilisateurs avec des voyants independants via un numéro de téléphone surtaxe.

Le Service est propose a titre de divertissement uniquement. Les consultations ne constituent en aucun cas des conseils medicaux, juridiques, financiers ou professionnels.

3. Conditions d'acces

Le Service est réserve aux personnes :

• Âgées de 18 ans ou plus
• Disposant de la capacité juridique pour contracter
• Résidant en France metropolitaine
• Disposant d'une ligne telephonique fixe ou mobile compatible

L'utilisation du Service par des personnes mineures est strictement interdite. L'éditeur se réserve le droit de demander une justification d'identite et d'age à tout moment.

4. Tarification

Les appels au Service sont surtaxes. Le tarif en vigueur est de 2,50€ par minute, en sus du cout de l'appel aupres de l'operateur telephonique de l'utilisateur.

Le tarif est systématiquement communiqué à l'utilisateur avant la mise en relation avec un voyant.

Des abonnements mensuels sont proposes avec des avantages tarifaires (minutes offertes, réductions). Les conditions specifiques des abonnements sont détaillées sur la page Tarifs.

5. Abonnements

5.1 Souscription

Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois, renouvelable par tacite reconduction. Ils sont sans engagement de durée minimale.

5.2 Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité. La resiliation prend effet à la fin de la periode en cours. Les minutes offertes non utilisees ne sont pas reportables ni remboursables.

5.3 Offre de bienvenue

L'offre de bienvenue (10 minutes offertes) est valable une seule fois par utilisateur, lors de la première consultation. Elle n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles.

6. Déroulement des consultations

• L'utilisateur appelle le numéro du Service et est informe du tarif.
• Il choisit un voyant parmi ceux disponibles ou est oriente par le standardiste.
• La consultation se déroule en temps reel par téléphone.
• L'utilisateur est libre de mettre fin à l'appel à tout moment.
• La facturation demarre à la mise en relation effective avec le voyant.

7. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage a :

• Utiliser le Service de maniere loyale et conforme aux présentes CGU
• Ne pas enregistrer les consultations sans le consentement du voyant
• Ne pas tenir de propos injurieux, menaçants ou discriminatoires
• Ne pas utiliser le Service à des fins commerciales ou publicitaires
• Fournir des informations exactes lors de la souscription à un abonnement

8. Responsabilite

L'éditeur met tout en oeuvre pour assurer la qualite du Service mais ne peut garantir l'exactitude, la pertinence ou l'exhaustivité des informations délivrées lors des consultations.

Les voyants exercent en tant que prestataires independants. L'éditeur ne saurait etre tenu responsable des propos tenus par les voyants lors des consultations.

En aucun cas, l'éditeur ne pourra etre tenu responsable de decisions prises par l'utilisateur à la suite d'une consultation de voyance.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services pleinement executes avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commence apres accord préalable expres du consommateur.

L'utilisateur reconnait que la mise en relation avec le voyant constitue le debut d'exécution du service.

10. Réclamations

Pour toute réclamation relative au Service, l'utilisateur peut contacter le service client :

• Par email : contact@tavoyance.fr
• Par courrier : TAVOYANCE SAS — 42 avenue des Champs-Elysees, 75008 Paris
• Via le formulaire : Page Contact

En cas de litige non resolu, l'utilisateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformement aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

11. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet des leur publication sur le site. L'utilisation continue du Service apres modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont regies par le droit francais. Tout litige relatif a leur interprétation ou exécution releve de la compétence exclusive des tribunaux francais.